Qué es la ejecución en retail
La ejecución en retail consiste en convertir un estándar de HQ en una foto subida en cada tienda. El estándar puede ser colocación de producto, Visual Merchandising, comunicación en tienda o ejecución de campañas. HQ publica cómo se ve lo correcto. Los equipos de partner y de tienda envían fotos subidas desde el piso. Quienes revisan comparan esa foto subida con el estándar y corrigen los huecos.
El CRM de ruta para representantes de campo es otro trabajo. Esas herramientas sirven para visitas, reórdenes y representantes en ruta. Aquí ejecución en retail significa que la marca ya escribió la imagen de éxito y necesita que cada puerta la muestre.
La mitad de calificación del mismo ciclo es software de auditoría en retail.
Ejecución en retail frente a auditoría en retail
La ejecución en retail y la auditoría en retail nombran dos trabajos en el mismo ciclo de tienda. El software de ejecución en retail ayuda a una marca a definir estándares de tienda (colocación de producto, Visual Merchandising, comunicación en tienda y ejecución de campañas) y a recoger prueba de que las tiendas los ejecutaron. El software de auditoría en retail califica esa prueba para que veas qué tiendas aprobaron.
Retailens usa un solo ciclo para ambos: HQ publica zonas y requisitos, las tiendas suben fotos en línea y la IA puede precalificar contra una referencia. El estándar cubre más que campañas. La colocación de producto, Visual Merchandising y la comunicación en tienda usan el mismo camino de publicar, subir y calificar que una campaña. Quédate en esta página si necesitas publicar el estándar. Lee software de auditoría en retail si necesitas el puntaje.
El trabajo es el estándar, no la ruta
Si recorres una ruta, tomas reórdenes y necesitas que el teléfono funcione en un sótano, quieres un producto para representantes de campo.
Retailens empieza cuando la marca ya conoce el estándar y necesita que la red lo demuestre. El estándar puede ser colocación de producto, Visual Merchandising, comunicación en tienda o una campaña. Publicas el trabajo con fechas. Nombras las zonas y los touchpoints. Adjuntas imágenes de referencia y los requisitos que debe revisar alguien. Luego los usuarios de partner y de tienda envían la prueba desde el piso.
El tenant tiene administradores de HQ más usuarios de partner y de tienda. Cada persona ve las campañas, tiendas y revisiones que le corresponden. Quienes ya trabajan en la tienda toman la foto y envían la prueba.
Qué contiene una campaña
Una campaña tiene fechas. Dentro defines zonas y touchpoints, adjuntas una imagen de referencia cuando existe y escribes los requisitos que definen un aprobado.
Una campaña es un empaque. Las mismas zonas pueden llevar colocación de producto, Visual Merchandising o comunicación en tienda. Configuras las áreas que importan en este trabajo.
La audiencia son los partners y las tiendas de tu tenant. Las campañas pueden dirigirse a la parte de la red que debe verlas.
Cómo llega la foto subida
Los equipos de tienda toman una foto con la cámara o eligen una de la galería. La carga es en línea. El avance se guarda como borrador en el servidor, así alguien puede salir del piso y terminar después.
Si el tenant lo activa, un video corto puede acompañar las fotos. Eso es opcional. La fotos subidas es el default.
Para rutas y trabajo sin conexión, compara Retailens frente a SimplyDepo.
La carga es el registro. Cámara, galería, borrador en servidor y luego envío. Ese es el camino de captura.
Precalificación opcional con IA
La IA es un interruptor que tu equipo puede activar. Cuando está activa, puede precalificar una foto enviada contra la imagen de referencia que adjuntaste. Trátalo como una pista para quien revisa.
Una persona de tu equipo da el visto bueno a la calificación oficial. Esa persona mira la prueba, usa la referencia y los requisitos, y decide.
Si quieres que cada foto la juzguen solo personas, deja la IA apagada. El resto del ciclo sigue funcionando.
Revisión, comentarios y la foto de la red
El trabajo enviado llega a una cola de revisión. Quien revisa comenta la prueba y puede mencionar a un compañero para que vea el hilo.
Las tablas de partners y de tiendas muestran quien ya terminó. Una tendencia de cierre muestra si la campaña avanza o está trabada.
La cola es trabajo compartido, y quienes revisan lo toman.
Los comentarios quedan en la prueba que describen. Las menciones llaman a la persona que debe ver ese hilo. Las tablas muestran el cierre de partners y tiendas.
Precio por tienda
Retailens se cobra por tienda por año, no por asiento. Los compañeros de la red están incluidos en ese modelo por tienda.
Las tarifas de marketing publicadas están en la página de precios (bandas en USD según el número de tiendas comprometidas). La facturación se queda fuera de la app. Reservar una demo confirma el lanzamiento, la incorporación y el alcance final.
Cuando Retailens no es la herramienta
No es para ti si…
- Necesitas una app que funcione sin conexión en la tienda.
- Tus representantes recorren rutas, visitan tiendas y toman reórdenes.
- Necesitas reconocimiento de imágenes (IR) de planograma por SKU.
- Quieres paquetes de catálogo por industria o tickets que se asignen a un responsable.
Elige un producto de representantes de campo cuando el trabajo es una ruta, una reorden y trabajo sin conexión. SimplyDepo está hecho para esa forma.
Elige GoSpotCheck by FORM cuando el trabajo son tareas de IR para personas que no trabajan en la tienda.
Elige Salesforce Consumer Goods Cloud cuando la ejecución en retail ya vive en esa suite y no tienes motivo para salir.
Elige Retailens cuando el trabajo es un estándar fotográfico de red y fotos subidas por la tienda. Ese mismo ciclo también es software de auditoría en retail.
Cómo elegir software de ejecución en retail
Elige la herramienta según quién ejecuta y cómo pruebas el estándar.
Quién define el estándar. HQ puede publicar estándares de campaña y zona con fechas.
Quién captura la foto subida. Equipos de partner o de tienda suben fotos en línea, frente a representantes de campo que visitan.
Foto subida. Fotos subidas, con video corto opcional, frente a un auto-reporte.
Calificación. Precalificación opcional con IA que revisa cada foto contra tu imagen de referencia.
Foto de la red. Una cola de revisión, comentarios y rankings de partners o tiendas que sí se pueden usar.
Unidad de precio. Por tienda para una red, frente a por asiento o por representante.